Der Qualitätsmanagement-Berater hat neben dem QM-Beauftragten eine Schlüsselfunktion inne, wenn es um reibungslose Qualitätsmanagementsysteme geht. Er unterstützt bei alltäglichen Aufgaben, zum Beispiel bei der Fehleranalyse von Prozessen und der Suche nach neuen Potenzialen, aber auch bei seltenen Ereignissen wie der Zertifizierung nach der ISO 9001. Es handelt sich stets um eine externe Kraft, die zusätzlich zu deinem Team Einsatz für die Qualität der Firmenleistungen, Produkte und/oder Services bringt. Durch die Sicherheit, einen erfahrenen Qualitätsmanagement-Berater an deiner Seite zu haben, fällt es dir gewiss noch leichter, Qualitätsziele zu erreichen. Hier erfährst du alles Wissenswerte um den Experten, der in so manchem Unternehmen mit QMS nicht fehlen sollte.
Key Facts zum QM-Berater
- Qualitätsmanagement-Berater unterstützt bei QMS-Anwendung
- Er ist ein externer Dienstleister
- Fehlerquote kann weiter sinken
- Potenziale von Prozessen werden erkannt
- Unterstützung bei Zertifizierung möglich
Aufgaben des QM-Beraters im Überblick
Die Aufgaben eines Qualitätsmanagement-Beraters sind vielseitig und betreffen die Einführung, Dokumentation, den Umbau und die Änderung eines Qualitätsmanagementsystems sowie dessen Zertifizierung. Das Ziel ist die größtmögliche Entlastung für Firmen, die ein Qualitätsmanagementsystem einrichten, umstellen oder betreiben. Das fängt bereits bei der umfassenden Einführung des (neuen) Systems an. Logisch, dass du und dein Team am Anfang noch nicht wirklich wissen, worauf es bei einem QMS ankommt und welche Chancen es mit sich bringt. Auch die Anwendung des Systems kann erst einmal schwierig sein. Der Qualitätsmanagement-Berater zeigt euch, wie das QMS funktioniert und macht euch so entspannt mit ihm vertraut. Die Akzeptanz für die Einführung des Systems steigt.
Die regelmäßige Dokumentation der Prozesslandschaft fällt ebenfalls in seinen Zuständigkeitsbereich, wodurch der QM-Beauftragte zeitlich entlastet wird. Außerdem kann eine Beratung über mögliche Veränderungen des QMS erfolgen. Ist zum Beispiel ein anderer Anbieter für die Branche oder Unternehmensgröße sinnvoller? Die Expertise des Qualitätsmanagement-Beraters kann helfen, das ideale Paket zu schnüren. Natürlich leistet er auch wertvolle Unterstützung bei Audits und der Zertifizierung. Er bereitet interne Voraudits vor und führt diese durch, steht dir außerdem bei der eigentlichen Zertifizierung mit Rat und Tat zur Seite.
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Wann ist ein Qualitätsmanagement-Berater sinnvoll?
Die Anforderungen an moderne, normgerechte Qualitätsmanagementsysteme nach der DIN EN ISO 9001 sind höher, als oftmals angenommen wird. Zudem müssen verschiedene Faktoren beachtet und regelmäßig geprüft werden, um die Prozesssicherheit und damit die Qualität von Abläufen und Leistungen zu sichern. Nicht immer reicht ein QM-Verantwortlicher in der Firma aus, um diese Aufgaben zu erfüllen. Zudem kann das Arbeitspensum stark ansteigen. Ein Qualitätsmanagement-Berater setzt hier an. Durch sein Fachwissen und seine Erfahrung wächst dir das QM-System nicht so schnell über den Kopf.
Insbesondere, wenn ein neues Qualitätsmanagement eingeführt wird oder eine Zertifizierung bevorsteht, kann ein Qualitätsmanagement-Berater sinnvoll sein. Auch, wenn du gerade größere Änderungen des QMS – zum Beispiel durch einen neuen Anbieter – planst, ist das Wissen des Beraters nicht zu unterschätzen. Allgemein empfiehlt sich eine professionelle QM-Beratung, wenn du das Gefühl hast, dass das nötige Fachwissen in deiner Firma rund um Qualitätsmanagement (noch) nicht ausreicht, um Qualitätsziele zu erreichen.
Der Qualitätsmanagement-Berater als verlässlicher Partner für die Zertifizierung
Ist eine Zertifizierung deines QMS nach DIN EN ISO 9001 geplant, benötigst du eine gewisse Vorlaufzeit für die Vorbereitung. Schon währenddessen kommt dir das Wissen des QM-Beraters zugute: Da er bereits zahlreiche Zertifizierungen begleitet hat, kennt er typische Fallen und Stolpersteine. Er hilft dir dabei, diese zu vermeiden und berät dich hinsichtlich des Zertifizierungsaudits. Auch ganz praktische Tätigkeiten können in seinen Zuständigkeitsbereich fallen. So sorgen manche Qualitätsmanagement-Berater dafür, dass du mehrere Angebote von akkreditierten Partnern erhältst und flexibel wählen kannst, wer dein Unternehmen zertifizieren soll. Der QM-Berater bleibt in jedem Fall an deiner Seite, bis die Zertifizierung abgeschlossen ist.
Zusammenfassung: Viele Vorzüge durch QM-Berater
Du profitierst mit der Beauftragung des QM-Experten in deinem Unternehmen von einem externen Berater, der den nötigen frischen Wind in deine Firma bringt und neue Zeitfenster für dein Team schafft. Zudem genießt du maximale Sicherheit bei der Vorbereitung von Zertifizierungsaudits und hast einen Ansprechpartner für alle QM-bezogenen Fragen. Gerade bei der Einführung des QMS sollte auf einen Qualitätsmanagement-Berater nicht verzichtet werden!
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